話說拿到這台的隔天,同事就一直叫我加RAM

他說之前EEEPC上的RAM或許能拆來用

查了一下規格,只知道都是DDR2的RAM,所以決定來拆機看看

 

老陳這天正好在公司,所以由他執行開刀的動作

沒想到這一動手就是惡夢的開始…

P1080757.JPG

本以為RAM長在背面有個小背蓋那邊

結果拆開一看,是WLAN而已,並非RAM~

所以大家猜測,可能要從鍵盤下手了

找到卡隼後開始動手

P1080759.JPG

鍵盤拆下…

P1080758.JPG

問題是這樣還是看不到有RAM的FU啊~

有看到HDD就是了

P1080761.JPG

上面那個會反光的東西就是鍵盤的背面

P1080762.JPG

觸控版也要拆

P1080763.JPG

HDD拿掉了,還是沒看到RAM啊

P1080764.JPG

繼續拆下去…這真的是大解八塊後的樣子了

而且螺絲之多,有的空位還不見得有放螺絲,所以你拆下來可要記得是拆哪裡的

不然就是每一個都要拍起來,組回去時才找得到><

 

當看到這樣時,還是看不到RAM

因為RAM藏在這塊亂七八糟的東西的背面

等於前面都要拆掉後,才隱約看得到RAM藏在那邊@@

P1080765.JPG

拆下來的RAM長這樣

結果是DDR2 800 1G的RAM

而我的EPC用的是2G DDR2 667

插上去後居然不行><(開不了機,會嗶嗶叫)

這時已經花了1-1.5 HR在搞這個

所以老陳決定先鎖回去,回家再換回原本的RAM來用

而且此時我的紅色外皮還稍稍刮傷了=.=明明人家才買一天,都還沒好好用也…

 

結果…回家拆的時候就快多了,估計只要原本一半的時間,30-45分就可以完成

但是要命的是,換回本來的RAM還是會嗶嗶叫(四短聲)

試了二、三次都一樣的結果,這下好啦,只能報修了@@

因為已經晚上,超過客服上班時間,所以先用MAIL的方式報修

隔天早上,我看都還沒收到客服回信,所以老陳又打他們的客服專線去詢問

DELL在台灣是沒有維修據點的,接電話的客服也是大陸人的口音

客服研判是RAM的問題,告知老陳當天下午六點前會有台灣的工程師和我們聯絡約隔天的時間來CHECK

而且通完電話後剛剛的客服還有發MAIL來告知我們他的姓名,說還有問題都還能透過這MAIL找到他…(這點還不錯)

10/14下午三四點時還是沒人和我們聯絡,老陳又發MAIL給那位客服,馬上得到回信

信上說已經確認有派CALL到台灣了,工程師下班前一定會和我們聯絡

果然,五點多時一位小姐打來說他們家工程師明早會來幫我們做檢測,所以老陳和他約在公司見面,噗

 

10/15本來是約11點到,但工程師前一個CASE擔誤了時間,打電話來說會晚半小時到

果然中午前他出現在本公司了~一個年輕人,大概和我們差不多大吧(又或許更年輕?!)

老陳找了個位子讓他坐下,告知他機器狀況後,就讓他慢慢研究

老陳自己也是工程師,知道USER在旁邊會有壓力,所以他稍微看了一下後就回自己位上做事

約莫半小時,我的電腦活過來了…

 

工程師說是主機板的問題(RAM倒是沒問題),所以幫我換了板子

至於RAM到底通不通用,工程師說2G的667不會比1G的800來的好

所以建議我們不要這樣換,效能會變差…

好吧,那我就乖乖用1G吧,反正我覺得速度還OK

而且最近RAM還蠻貴的…

 

幫他簽簽工單就OK了,不用收錢…噗

 

其實DELL原廠網站上也有告訴用戶們不建議自己更換RAM

因為手續繁雜(也的確是如此啦)

雖然他們也有附上MENU告訴你大概要怎麼拆

但實際拆過後,老陳真的不建議大家自己動手做(他自己是工程師都拆成這樣了><)

不過啊,那如果想自己加RAM的人可以請原廠工程師來一趟嗎?!

 

我覺得DELL可以一年到府現場維修還蠻不賴的

他們標榜的是,就算在咖啡廳喝咖啡也能修電腦(就是和工程師約咖啡廳就行)

而且速度還蠻快的,不會花太多時間…

 

至於第一晚發出的那個MAIL就很妙了…

我們10/14晚上發的MAIL,一直到10/20早上才有人回信

問我說"現在電腦狀況如何"…我只好回他,已經有人來修好了…

從信件看來,應該也是大陸人在接CALL的,因為是簡體字,而且客服人員也是二個字的名字

看來上班時間打客服電話還是比較好用的…

 

 

 

 

 

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  • 無法顯示網頁
  • 我還想說奇怪?怎麼不久前才看過開箱文,
    這麼那麼快送修文就出現了~
  • 其實我們也搞不懂到底是被我們拆壞了還是他真的壞了,哈
    反正能修就都還好><

    周小瑀 於 2009/10/25 20:09 回覆

  • JC
  • Pearl ~
    所以看來我的也是不建議換了?
  • 請問您是要換什麼?RAM嗎?
    我是覺得一般使用上效能都還OK
    不見得一定要換

    周小瑀 於 2010/02/12 08:38 回覆

  • sunny
  • 我要買Dell Mini 1011中文鍵盤不知誰知
  • 考倒我了,我猜啦,你可以MAIL或是打電話給他們的客服詢問看哪裡能買吧?

    周小瑀 於 2010/02/26 10:59 回覆

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